מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיותעדכון אחרון: 18 באוקטובר 2026

1. מי אנחנו

[שם העסק], עוסק מס׳ [מספר עוסק], שפועל בשם "קריספרי". כתובת: [כתובת]. טלפון ווואטסאפ: [טלפון]. מייל: [מייל].

אנחנו האחראים על המידע. כל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: [בוואטסאפ], בטלפון [טלפון], או במייל [מייל].

2. מה אנחנו אוספים, ולמה

בהזמנה באתר: שם, טלפון, מייל (לא חובה), כתובת למשלוח, שם וטלפון של מי שמקבל (לא חובה), יום ושעה, הערה לשליח, הברכה, ופרטי השלט או הקובץ להדפסה. כל זה כדי להכין את ההזמנה, לשלוח אותה, לתאם איתך ועם המקבל, לשלוח אישור וקבלה, ולטפל בשאלות ובבעיות.
בטפסים "ספרו לנו": שם וטלפון, ולפי הטופס גם שם החברה, כמות, תאריך, מקום האירוע, מספר אורחים ותקציב. כדי לחזור אלייך עם הצעה ולתאם.
באזור האישי: מספר הטלפון, כדי להכניס אותך ולהראות לך את ההזמנות שלך.
בוואטסאפ, בטלפון ובמייל: מה שכתבת לנו, כדי לענות ולטפל בהזמנה.
תשלום: את פרטי הכרטיס מזינים בדף המאובטח של חברת הסליקה. אנחנו לא רואים אותם ולא שומרים אותם, ומקבלים רק אישור שהתשלום עבר.
ספירה כללית: כמה ביקרו באתר, כמה הכניסו לסל וכמה הזמינו. בלי שם, בלי טלפון ובלי שום פרט מזהה.

אין חובה חוקית למסור לנו את הפרטים. אבל בלי שם, טלפון וכתובת (במשלוח) לא נוכל לקבל את ההזמנה ולספק אותה.

3. רגישויות ואלרגיות

אם כתבת לנו על רגישות או אלרגיה במזון (למשל בהערה להזמנה), זה מידע על בריאות, ואנחנו שומרים עליו במיוחד. משתמשים בו רק במטבח, רק להכנת ההזמנה, ומוחקים אותו 30 יום אחרי המשלוח. נשמור אותו לפעם הבאה רק אם ביקשת.

4. קבצים, ברכות ושמות

קובץ שהעלית לשלט, הברכה והשמות משמשים רק כדי להדפיס ולצרף להזמנה שלך. את הקובץ שולחים לבית הדפוס רק בשביל ההדפסה. לא נפרסם את הקובץ, את הברכה או תמונות מהשמחה שלך בלי אישור מפורש ממך. קבצים נמחקים 30 יום אחרי האירוע.

תמונה שמעלים באתר מצוירת מחדש לפני שהיא נשמרת, ולכן נתוני המיקום (GPS) ושאר הפרטים הנסתרים שהמצלמה שומרת בקובץ נמחקים.

אם מסרת לנו פרטים של מישהו אחר (המקבל, האחראי באולם, שמות על השלט), נשתמש בהם רק לתיאום ולהדפסה. כדאי לספר לו.

6. הודעות והצעות

על ההזמנה עצמה (אישור, תיאום, "יצא לדרך", קבלה) נשלח לך הודעות בוואטסאפ, ב-SMS או במייל.

הצעות לחגים ולשמחות, עדכונים ובקשה לחוות דעת נשלח רק אם סימנת שאת מסכימה (התיבה באתר אף פעם לא מסומנת מראש). כל הודעה כזאת תתחיל במילה "פרסומת", ותמיד אפשר להסיר: עונים "הסר", או כותבים לנו. מורידים אותך מיד, ולכל המאוחר תוך 3 ימי עסקים.

7. כמה זמן שומרים

הזמנות, קבלות ותשלומים: 7 שנים, כי חוקי המס מחייבים.
קבצים להדפסה: 30 יום אחרי האירוע.
רגישויות ואלרגיות: 30 יום אחרי המשלוח.
פניות שלא הפכו להזמנה: 12 חודשים.
הסכמה לקבל הצעות, וגם בקשת הסרה: כל עוד אנחנו שולחים הודעות, ועוד 3 שנים, כדי שנוכל להראות מה ביקשת.

פעם בשנה אנחנו בודקים שלא נשמר אצלנו מידע שאין בו צורך, ומוחקים.

8. מה נשמר בדפדפן שלך

האתר לא משתמש בעוגיות (cookies) של מעקב או פרסום. כדי שהאתר יעבוד, נשמרים בדפדפן, רק במכשיר שלך:

הסל: מה בחרת.
טיוטת התשלום, עד שסוגרים את הלשונית, כדי שחזרה לסל לא תמחק את מה שכתבת.
קובץ שהעלית לשלט, עד שההזמנה נשלחת. טיוטה שלא נשלחה נמחקת אחרי יומיים.
רשימת ההזמנות שעשית מהמכשיר הזה (מספר, תאריך, סכום, מה הוזמן, שם וטלפון), כדי שתראי אותן באזור האישי. נמחקת אחרי שנה.
החיבור לאזור האישי, ל-30 יום.
ההתאמות שבחרת בכפתור הנגישות (גודל טקסט, ניגודיות, עצירת תנועה וכו׳).
ספירה כללית של ביקורים, בלי פרטים אישיים.

במחשב משותף? באזור האישי יש כפתור "לנקות מהמכשיר" שמוחק את החיבור, רשימת ההזמנות והסל. אפשר גם למחוק נתוני אתרים בהגדרות הדפדפן.

הגופן באתר נטען משרתי Google Fonts, ולכן Google מקבלת את כתובת ה-IP של המכשיר. קישורי וואטסאפ פותחים את וואטסאפ, ושם חלים התנאים של Meta. אם נוסיף בעתיד כלי מדידה או פרסום, נעדכן כאן ונבקש הסכמה.

9. אבטחה

המידע נשמר אצל ספקי אחסון מאובטחים ובחיבור מוצפן, ורק בעלת העסק נכנסת אליו, עם סיסמה ואימות דו שלבי. הגיבויים מוצפנים. אין שיטה מושלמת, אבל אנחנו עושים מה שהחוק והשכל הישר דורשים. אם יקרה אירוע אבטחה חמור, נפעל לפי החוק ונודיע למי שצריך.

10. הזכויות שלך

לראות את המידע שיש לנו עלייך.
לבקש לתקן מידע לא נכון, או למחוק מידע שאין בו צורך.
להפסיק לקבל הצעות, בכל רגע.

כותבים לנו [בוואטסאפ] או במייל [מייל], ונענה תוך 30 יום (בדרך כלל הרבה יותר מהר). מידע שהחוק מחייב לשמור, כמו קבלות, יישאר עד סוף התקופה, בלי שום שימוש אחר. אם לא הסתדרנו, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

11. קטינים

ההזמנה באתר מגיל 18. שמות של ילדים על שלט או בברכה מגיעים מההורים, ומשמשים רק להדפסה.

12. שינויים במדיניות

אם נשנה את המדיניות, נעדכן כאן את התאריך. על שינוי מהותי, כמו שימוש חדש במידע, נודיע קודם.