תקנון האתר
והמכירה

1. מי אנחנו

[שם העסק], עוסק מס׳ [מספר עוסק], בשם "קריספרי". כתובת: [כתובת]. טלפון ווואטסאפ: [טלפון]. מייל: [מייל].

שעות מענה: ראשון עד חמישי 8:00 עד 20:00, שישי עד 14:00. בשבת ובחג אנחנו לא עונים.

2. כללי

• באתר הזה מזמינים עיצובי פירות: מגשים לשמחות, מארזים לעובדים ובר פירות לאירועים.
• מי שמזמינה באתר מסכימה לתקנון הזה. אם יש סתירה בין האתר לבין מה שסיכמנו איתך בכתב (בוואטסאפ או בהצעת מחיר), מה שסיכמנו בכתב קובע.
• מזמינים מגיל 18, עם כרטיס אשראי שמותר לך להשתמש בו.
• התקנון כתוב בלשון נקבה, ומתאים לכולם.

3. המוצרים

• כל מגש נחתך ומעוצב ביד, מפירות טריים. הפירות משתנים לפי העונה והשוק, ולכן ייתכנו הבדלים קטנים מהתמונה בסוג הפרי, בצבע ובסידור. אם פרי מסוים חסר, נחליף בפרי אחר בשווי דומה או גבוה יותר. אם ההבדל גדול, נתאם איתך קודם.
• "לכמה אנשים" היא הערכה לכיבוד, לא לארוחה.
• כשרות: בהכשר הרב לנדא ובד״ץ העדה החרדית.
• אלרגנים: המטבח שלנו אינו מטבח נפרד, ויש בו גם אגוזים, בוטנים, שומשום ומוצרי חלב (למשל בפרלינים). אפשר לבקש בלי רכיב מסוים, ונעשה כל מאמץ, אבל אין הבטחה שאין עקבות.
• טריות: שומרים במקרר ומגישים עד 6 שעות מהמסירה. אחרי המסירה האחריות על הקירור עוברת אלייך.
• התמונות באתר הן להמחשה.

4. מחירים ותשלום

• המחירים בשקלים. המחיר שמופיע לפני התשלום הוא המחיר הסופי (כולל מע״מ, כשהוא חל), בלי תוספות.
• מחיר המשלוח לפי היישוב, ומופיע בסיכום לפני התשלום. מעל הסכום שכתוב בסל, המשלוח עלינו. באיסוף עצמי אין עלות.
• משלמים בכרטיס אשראי, בדף התשלום המאובטח של חברת הסליקה. בבר פירות ובהזמנות גדולות אפשר גם בהעברה בנקאית או בביט, לפי מה שנסכם.
• אחרי התשלום נשלח לך קבלה או חשבונית, במייל או בוואטסאפ.
• אם יש באתר טעות ברורה במחיר (למשל ספרה חסרה), נודיע לך, ותוכלי לבחור: לבטל בלי עלות, או לשלם את המחיר הנכון.

5. הזמנה ואישור

• ההזמנה נקלטת אחרי התשלום, ואישור עם כל הפרטים יוצא אלייך בוואטסאפ, בדרך כלל תוך שעה ביום עבודה.
• יש לנו מקום למספר מוגבל של הזמנות בכל יום. אם בכל זאת לא נוכל לספק, נודיע מהר ככל האפשר, ונחזיר את כל הכסף.
• מזמינים לפחות יום אחד מראש. לשמחה קרובה יותר: מדברים איתנו, וננסה למצוא פתרון.

6. משלוחים ואיסוף

משלוחים לירושלים, ביתר עילית, בית שמש והסביבה (הרשימה המלאה ומחיר לכל יישוב מופיעים בתשלום), מיום ראשון עד שישי. בשבת ובחג אין משלוחים. איסוף עצמי מירושלים, בלי עלות. כל הכללים, כולל מה קורה כשאין מי שיקבל, בעמוד ביטולים ומשלוחים.

7. ברכות, שלטים וקבצים

• את הברכה והשלט מדפיסים בדיוק כמו שכתבת. כדאי לבדוק איות ושמות.
• "תכינו לי שלט": נשלח לך טיוטה לאישור בוואטסאפ, ומדפיסים רק אחרי שאישרת. תיקונים עד יום לפני המשלוח.
• קובץ שהעלית: את מאשרת שמותר לך להשתמש בו (הוא שלך, או שיש לך אישור), ושהוא לא פוגע באף אחד. מותר לנו לא להדפיס תוכן פוגע או לא ראוי, ואז נחזיר את מחיר השלט.
• לא נפרסם את הקובץ, הברכה או תמונות מהשמחה שלך בלי אישור מפורש ממך.

8. שינויים וביטולים

המגשים, המארזים והבר הם מזון טרי שמוכן במיוחד בשבילך, ולכן לפי החוק אין עליהם את זכות הביטול הרגילה של קנייה באינטרנט. ובכל זאת, אצלנו אפשר לשנות יום, שעה, כתובת או ברכה, ולבטל בלי עלות עד 72 שעות לפני המשלוח. ותמיד, אם משהו לא היה בסדר מצדנו, מחליפים או מחזירים כסף.

כל הכללים, כולל בר פירות לאירוע: מדיניות ביטולים, החזרים ומשלוחים.

9. אחריות

אנחנו אחראים לאיכות ולטריות של מה שמסרנו. לא נהיה אחראים לנזק שנגרם משמירה לא נכונה אחרי המסירה, ובכל מקרה עד הסכום ששולם על ההזמנה, ככל שהחוק מאפשר.

10. הזמנות של חברות

לחברות שולחים הצעת מחיר בכתב, ומה שכתוב בה קובע, כולל אם המחיר כולל מע״מ. החשבונית לפי פרטי החברה.

11. זכויות יוצרים

העיצובים, התמונות והטקסטים באתר שייכים לקריספרי. אין להעתיק בלי רשות.

12. פרטיות ונגישות

איך אנחנו שומרים על המידע שלך: מדיניות הפרטיות. מה עשינו כדי שכולם יוכלו להזמין: הצהרת הנגישות.

13. דין

חל הדין הישראלי. סמכות השיפוט לבתי המשפט המוסמכים לפי דין. כל זכות שיש לך לפי חוק הגנת הצרכן שמורה לך, גם אם לא כתובה כאן.

14. יצירת קשר

[בוואטסאפ] או בטלפון [טלפון], במייל [מייל], או במכתב: [כתובת].